Recoger en el local
Si compras cualquier producto a través de nuestra web también puedes recogerlo en el local. Basta con que lo marques durante el proceso de compra y que pases a recogerlo por el obrador. Esta opción se recomienda en periodos de mucha demanda.
Envío
Los envíos se realizan a través de mensajería urgente. Una vez salga de nuestro obrador, se recibirá en un plazo máximo de 48 horas.
Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, se lo haremos saber con la mayor antelación posible.
El coste de los envíos será de 6,90 € hasta de 10 kgs y de 10 € para paquetes de entre 10 y 15 kgs. Para el resto de envíos, consultar directamente con Sobaos Arce
Para envíos fuera de la Península, consulte llamando por teléfono o enviando un email a info@sobaosarce.es
Seguridad
El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptada en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso. Todo el proceso de contratación o que conlleve la introducción de datos personales serán siempre transmitidos mediante protocolo de comunicación segura SSL (HTTPS://) de tal forma que ningún tercero tenga acceso a la información transmitida vía electrónica.
Anular o modificar pedido
Tras la confirmación de su pedido, le informamos de que cualquier cambio/modificación sobre el mismo, implica la cancelación del pedido original y la realización de un nuevo pedido. El plazo de envío del nuevo pedido empezará a contar a partir de la confirmación del mismo.
Cancelación de pedido
Podrá cancelar el pedido siempre que lo haya realizado con la suficiente antelación y no estemos dentro de las últimas 48 horas de la recepción del mismo.
Para hacerlo nos debe enviar un correo electrónico en horario de oficina a info@sobaosarce.es indicándonos su intención de anular dicho pedido, así como un número de cuenta en el que realizaremos la correspondiente transferencia bancaria.
Devoluciones de productos defectuosos
Si usted recibe un pedido erróneo o producto defectuoso, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros de forma inmediata, en un plazo de 24 horas, a través del teléfono 942 693 606, indicándonos el error o defecto junto con sus datos personales.